Юридические услуги по защите прав потребителей в ярославле
Услуги по защите прав потребителей
Наши юристы, могут помочь вам в следующих ситуациях:
- Защита ваших прав в сфере ЖКХ и защита от незаконных действий управляющих компаний или ресурсоснабжающих организаций
- Подготовка жалоб, претензий или исковых заявлений по вопросам ЖКХ
- Помощь в взаимодействии с жилищными органами, управляющими компаниями и другими учреждениями в сфере ЖКХ
- Консультации по вопросам оптимизации расходов на коммунальные услуги и защите потребителей ЖКХ
- Споры с УК и ТСЖ
- Оспаривание результатов голосование собственников жилья в многоквартирном доме
- Помощь при заливе квартиры
- Споры по вселению и выселению
- Другие услуги юриста по защите прав в сфере ЖКХ
Обращение за юридической помощью по вопросам ЖКХ поможет вам защитить свои права как потребителя коммунальных услуг, разрешить возможные споры с коммунальными службами и обеспечить соблюдение ваших прав и интересов в этой сфере
Наши юристы, могут помочь вам в следующих ситуациях:
- Проверка и защита ваших прав потребителя в соответствии с действующим законодательством
- Помощь в оспаривании некачественных товаров или услуг, а также возврате товаров и требовании возмещения ущерба
- Подготовка претензий, жалоб и исковых заявлений по защите прав потребителей
- Представление ваших интересов в суде или при взаимодействии с производителями или поставщиками
- Возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества, возврат технически сложного товара, в том числе автомобилей и другой спец. технике
- Взыскание неустойки и морального вреда
- Помощь в спорах с маркетплейсами, в спорах с банками и турфирмами
- Другие услуги юриста по защите прав потребителей
Обращение за юридической помощью по защите прав потребителей поможет вам эффективно защитить свои права в качестве потребителя, получить компенсацию за причиненный ущерб и решить возникшие споры с продавцами
Важно понимать, что взятие кредита требует ответственного отношения и тщательного изучения всех условий кредитного договора
Наши юристы, могут помочь вам в следующих ситуациях:
- Помощь в рассмотрении условий кредитного договора и выявлении возможных недостатков или скрытых платежей
- Консультации по вопросам погашения кредита, реструктуризации или переоформления кредитного договора
- Защита ваших прав в случае недобросовестных действий кредиторов или коллекторских агентств
- Представление ваших интересов по вопросам обжалования решений банков или судебных актов
Обращение за юридической помощью по вопросам кредитования поможет вам защитить свои права как заемщика, разрешить возможные споры с кредиторами и обеспечить соблюдение ваших прав и обязательств по кредитному договору
Наши специалисты
Специализация: гражданско-правовая.
Гражданские, семейные, трудовые, социально-правовые, административные, жилищные, земельные споры, защита прав потребителя.
Образование:
Московская Государственная юридическая академия 1992-1998, юрист
Этапы решения вашей проблемы
Отзывы наших клиентов
Судебная практика
Запросили кредитный отчет, в котором числилась информация о наличии договора займа...
На клиента без его ведома был оформлен потребительский займ.
Наши действия:
- Запросили кредитный отчет, в котором числилась информация о наличии договора займа между клиентом и Финансовой организацией, а также о неоднократности кредитных запросов на имя клиента, на которые были получены отказы от других кредиторов.
- Написали соответствующее сообщение в полицию на мошеннические действия, провели досудебную процедуру урегулирования спора с Финансовой организацией.
- Собрали информацию, подтверждающую заключение договора займа без ведома клиента, в частности: некорректный номер телефона, указанный в договоре, некорректная банковская карта, на которую были переведены заемные денежные средства по договору займа, некорректный номер квартиры, указанный в договоре.
- Подали иск в суд о признании договора займа между клиентом и Финансовой организацией недействительным, а также о взыскании компенсации морального вреда.
Результат:
Суд признал договор потребительского займа между клиентом и Финансовой организацией недействительным.
Обвязал Финансовую организацию прекратить обработку персональных данных клиента, удалить из базы кредитных историй информацию о задолженности клиента.
Взыскал с Финансовой организации в пользу клиента компенсацию морального вреда.
Ситуация:
В нашу юридическую компанию обратился клиент за помощью, в связи с продажей некачественного товара (видеокарты).
Действие:
После написания претензии ООО «Ситилинк» в добровольном порядке требования не удовлетворили.
Видеокарта перестала выпускаться производителем, в связи с этим клиент хотел вернуть стоимость товара и разницу между ценой купленного товара и стоимостью аналогов на момент вынесения решения судом
Наши юристы подали в суд исковое заявление.
Результат:
В процессе судебного заседания ООО «Ситилинк» добровольно выплатили клиенту 96000 рублей, а также в судебном порядке было взыскано 103 000 рублей, в том числе: неустойка в размере 50000, компенсация морального вреда в размере 8500, штраф за несоблюдение в добровольном порядке в размере 40000, судебные расходы в размере 5000 рублей
Некачественный товар — сломался ноутбук
Обстоятельства дела:
К сожалению, мы довольно часто сталкиваемся с такой проблемой, как некачественный товар. В данной ситуации Истец приобрел ноутбук в ООО «МВМ».
Проблема:
В процессе эксплуатации ноутбука неоднократно происходила поломка аккумулятора ноутбука, после ремонта недостаток был обнаружен снова.
Решение:
В ходе судебного разбирательства, а также согласно результатам проведенной судебной экспертизы было установлено, что в товаре имеется дефект, который является производственным. В результате рассмотрения дела в суде первой инстанции в пользу Истца было взыскано:
— 22 001 рублей в счет стоимости товара
— 20 000 рублей в счет неустойки
— 7 000 рублей в счет компенсации морального вреда
— 15 000 рублей в счет штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
Результат:
Общая сумма взыскания составила 64 001 рубль.
Apple, значит качество?
Именно это произошло с нашим клиентом. Каковы причины такой неловкой ситуации со стороны МТС, мы предполагать не беремся. К сожалению, ни МТС, ни Apple не предприняли каких-либо попыток по досудебному урегулированию спора с потребителем. Казалось бы, такие крупные организации, с огромным многомиллионным оборотом продаж, допускают выпуск товара с таким существенным дефектом…
В ходе обращения с письменными претензиями в Apple и МТС дело начало набирать обороты, и, когда сотрудники МТС почувствовали, что «запахло жареным», решили действовать радикально. Вместо того чтобы провести проверку качества (о которой просил потребитель) и признать имеющийся в товаре дефект с заменой телефона на такой же, в сервисном центре МТС предприняли попытку кустарного ремонта сотового телефона. Самоуправство и наплевательское отношение к покупателю не могло остаться безнаказанным, даже несмотря на то, что дефект был устранен.
После обращения клиента в ЮК «Балов, Кекин и партнеры» было предпринято решение обратиться в экспертную организацию для проведения собственного исследования. В результате экспертами был сделан вывод о том, что на мобильный телефон установлен неоригинальный дисплей. Дело осложнялось тем, что при проведении ремонта сотрудниками МТС были оставлены «следы» непроизводственного вмешательства, из-за чего все имеющиеся дефекты экспертом были квалифицированы как эксплуатационные. За такие дефекты в силу закона отвечает исключительно потребитель, что лишало бы возможности нашего доверителя получить денежное возмещение.
Несмотря на сложившуюся сложную ситуацию, было принято решение обратиться с исковым заявлением в суд. По истечении 4 месяцев судебного рассмотрения дела Кировским районным судом г. Ярославля было вынесено решение об удовлетворении исковых требований и взыскании:
— 58 990 рублей в счет стоимости товара
— 31 854 рублей в счет неустойки
— 5 000 рублей в счет морального вреда
— 47 922 рублей в счет штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке
— 20 000 рублей в счет возмещения судебных издержек
— 9 600 рублей в счет возмещения услуг эксперта
Итог: общая сумма взыскания составила 173 366 рублей.
АО «Российская Телефонная Компания», получив решение о взыскании денежной суммы, превышающей практически в 3 раза стоимость товара, подало апелляционную жалобу. В итоге рассмотрения дела в Ярославском областном суде все тезисы были отвергнуты и решение суда первой инстанции оставлено без изменений.
Клиент заказал в интернет магазине WILDBERRIES игровую приставку стоимостью более 60 000 рублей. Заказанный товар не был доставлен в срок. Задержка доставки товара составила более 1 месяца.
Действие:
Наша команда, обсудив проблему клиента, составила претензию, которая не была удовлетворена интернет-магазином, после чего мы приняли решение подать исковое заявление в суд!
Результат:
D пользу нашего клиента с WILDBERRIES взыскали: неустойку в размере 8045 рублей 70 копеек, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 5 022 рубля 85 копеек, почтовые расходы на отправку претензии и искового заявления в размере 500 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 15 000 рублей!
Полезные статьи
Контакты
